Normas de Uso de la Comunidad

Eli Lilly and Company y sus compañías filiales (en adelante Lilly) se esfuerzan por crear comunidades online que fomenten el intercambio de información y la interacción con los usuarios de manera útil y relevante.

Te invitamos a participar de forma ética, prudente y respetuosa. Cuando intervienes en cualquiera de los canales sociales de Lilly, estás aceptando las reglas de la comunidad y los términos y condiciones o cualquier otro recurso legal compartido por Lilly y por cualquiera de las plataformas sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.). Guarda un comportamiento educado al compartir tu opinión, y sigue las indicaciones que se muestran a continuación:

  • Evita poner comentarios que contengan:

• Un uso de nuestros productos diferente al uso apropiado que recomienda la industria;
• Comentarios inapropiados o sugerencias de la competencia;
• Información falsa, incorrecta, engañosa o irrelevante para la conversación;
• Información confidencial o privada, tanto tuya como de otras personas;
• Contenido difamatorio, abusivo, amenazador, obsceno, indecente, o en general inapropiado;
• Publicidad o promociones de páginas, iniciativas, productos o servicios.

  • Si eres menor de edad, no compartas tu comentario sin el conocimiento y el permiso de tus padres o tutor legal.

  • Sé consciente de los derechos de otras personas. No compartas contenido que pueda infringir el copyright o derechos de otros.

Nos reservamos el derecho a rechazar o borrar comentarios que no sigan estas recomendaciones; y bloquear a los usuarios/seguidores que violen estas reglas de la comunidad.

Asimismo, queremos informar que:

  • Debido a la naturaleza de la industria farmacéutica, no tenemos permitido hablar de algunos temas online. Específicamente, no podemos tratar información sobre medicamentos o productos sanitarios ni ofrecer asesoramiento médico en atención a una determinada patología . Si se da el caso, te avisaremos y recomendaremos otros canales de contacto.

  • Contamos con profesionales disponibles para responder a las dudas de profesionales sanitarios y de pacientes en tratamiento con nuestros medicamentos; de 9 a 17h, de lunes a viernes. Puede que no seamos capaces de responder a todos los comentarios o preguntas, pero haremos todo lo posible para atenderlos.

  • Los comentarios o cualquier tipo de material publicado por individuos u organizaciones no reflejan necesariamente nuestras ideas u opiniones, y no podemos garantizar su fiabilidad. No avalamos este contenido, por lo que la responsabilidad recae sobre la persona o la organización que lo ha compartido.

  • Nuestras publicaciones son informativas y no deberían ser vistas como recomendaciones profesionales o médicas definitivas. Acude siempre a tu médico cuando tengas preguntas sobre temas médicos.

  • Siempre intentaremos moderar y contestar todos los comentarios que nos lleguen lo más rápido posible. 

Empleados de Lilly: Si se hacen afirmaciones sobre Lilly, la actividad empresarial de Lilly o la competencia, es importante aclarar que se está haciendo como un individuo y no en representación de Lilly.

Importante: La web lilly.es o redes sociales gestionadas por Lilly no están pensadas como un foro donde comentar los medicamentos de Lilly o de otras empresas farmacéuticas. Tampoco es el lugar donde informar sobre efectos secundarios de un medicamento o compartir quejas asociadas al uso de medicamentos. Si tienes preguntas sobre un tratamiento o medicina de Lilly, contacta con nuestro teléfono de atención 900110130, entre las 9 y 17h, de lunes a viernes. También puedes escribir a [email protected]. Aquí podrás encontrar otros canales para contactar con nosotros según tu necesidad.